A ponteira pode estar entupida. Remova a ponteira e teste o aparelho. Cuidado já que o spray sem a ponteira deverá ser muito forte. Caso o fluxo expelido tenha de 1,20 a 1,50 mts, pelo menos, o problema de entupimento se localiza na ponteira. Use um arame fino (usado para bicos de fogão a gás) e/ou bata a ponteira, do lado da rosca, numa superfície lisa para desalojar o resíduo.

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Houve a perda do isolamento da garrafa, acarretando a troca de calor com o meio externo, elevação da pressão interna e conseqüente liberação pela válvula de segurança. A garrafa precisará ser trocada. O suo do aparelho nestas condições poderá comprometer a vida útil da válvula de segurança poderá precisar ser trocada também. Encaminhe seu aparelho à Assistência Técnica Autorizada Cry-Ac o mais brevemente possível.

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Veja os procedimentos para isso na página “Assistência Técnica” deste site.

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Precisamos dos dados em nome de quem será emitida a Ordem de Serviço e posterior Nota Fiscal, se houver, com Nome ou Razão Social, CPF ou CNPJ, endereço de retorno, telefone de contato e fax ou email para envio do orçamento, além dos dados do aparelho, com números de série (tampa e garrafa), ano de aquisição e um breve relato do problema. Há um formulário de envio na página Assistência Técnica deste site para este procedimento. Acesse o Formulário de assistência técnica

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O envio pelos serviços Sedex (não use o Sedex 10) ou PAC dos Correios é a maneira mais fácil e segura de fazer. Existem caixas em tamanhos apropriados a venda nas agências de Correios que se servem perfeitamente. Envolva o aparelho em plástico-bolha ou qualquer proteção para evitar que fique solto na caixa.

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Após recebimento do aparelho, verificação e avaliação dos problemas, encaminharemos um orçamento, por fax ou por email, para análise e aprovação. Qualquer conserto somente será feito após aprovação e posterior envio do comprovante de pagamento do mesmo.

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